Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową
2. W przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności towaru z umową Klient ma prawo złożyć reklamację.
3. Reklamację należy zgłosić drogą mailową lub pisemnie, podając:
   • imię i nazwisko
   • numer zamówienia
   • opis problemu
   • zdjęcia (w przypadku uszkodzeń)
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni.

W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokona naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu środków – zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Zwroty (Odstąpienie od umowy)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu drogą mailową.
3. Towar należy zwrócić w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia.
4. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.
5. Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru i cech.